First Gate 支援

Support — English FAQ below.

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支援信箱 Support email：[email protected]
回信通常在 2–3 個工作天內。Replies usually within 2–3 business days.

常見問題

為什麼需要「螢幕使用時間」授權？
First Gate 要在你自選的 app 開啟前顯示攔截畫面，必須取得 Screen Time 授權。資料全部留在裝置上（見隱私政策）。

攔截畫面沒有出現？
確認：①已完成授權 ②已在「設定 → 編輯高風險入口」勾選項目 ③重開一次 app 讓 shield 重新套用。

Safari 延伸功能打不開？
若所有 Safari 延伸功能的開關都是灰的，請檢查「設定 → 螢幕使用時間 → 內容與隱私權限制」是否擋住了延伸功能。

如何刪除所有資料？
刪除 app 即可——所有紀錄只存在裝置上，沒有雲端副本。

FAQ (English)

Why does it need Screen Time authorization?
To show a shield before apps you selected. All data stays on device (see Privacy Policy).

Shield not appearing? Check authorization is granted, entries are selected in Settings, then relaunch the app once.

Safari extension toggle greyed out? Check Settings → Screen Time → Content & Privacy Restrictions.

Delete all data? Just delete the app — there is no cloud copy.